ページの先頭です
ページ内移動用のリンクです
サイト内共通メニューへ移動します
本文へ移動します


ここからサイト内共通メニューです
サイト内共通メニューをスキップしてサイトの現在地表示へ移動します

サイトの現在地を表示します
サイトの現在地表示をスキップして本文へ移動します

お客さま応対窓口

 

富士フイルムおよびその関係会社のお客さま応対窓口

お客様コミュニケーションセンター

富士フイルムお客様コミュニケーションセンターは、約10名の専門スタッフが中心となり、お客さまからのお問い合わせに対して親切・迅速・的確・公平に応対し、お客さまの問題を解決しています。

富士フイルム株式会社 お客様コミュニケーションセンター

電話でのお問い合わせ

TEL:050-3786-1711

受付時間 月曜~金曜:9:30~17:30

※土・日・祝日・年末年始は休業いたします。

メールフォームでのお問い合わせ

技術サポートセンター・修理サービスセンター・サービスステーションなど

お客さまからの製品やサービス(デジタルカメラ、デジタルプリントサービスなど)に関する、より専門的なご相談にお答えするため、専任スタッフ約40名による「技術サポートセンター」を設けています。製品の使用環境などを含めたシステム全体に対するご相談にも応じています。富士フイルムおよびその関係会社全体としては、一般コンシューマー製品について、お客さまからのお問い合わせに応対しています。 また、全国に修理サービスセンター・サービスステーション3か所を設け、デジタルカメラやフィルムカメラなどの修理に対応しています。

ショールーム「FUJIFILM SQUARE(フジフイルム スクエア)」

[写真]ショールーム「FUJIFILM SQUARE(フジフイルム スクエア)」

東京ミッドタウンの複合型ショールーム「FUJIFILM SQUARE(フジフイルム スクエア)」には、貴重なアンティークカメラや富士フイルムの歴代カメラを展示し、写真の文化、カメラの歴史的進化をご覧いただける写真歴史博物館があります。その他、週替わりでさまざまな写真を展示する富士フイルムフォトサロンや、ヘルスケア製品の販売を行っているフジフイルム ヘルスケアショップ、デジタルカメラなどの新製品が並ぶ製品展示コーナーなどがあり、富士フイルムの“顔”として、1日約1,500人のお客さまをお迎えしています。シニアコンシェルジュ(富士フイルムOB)が写真撮影全般のアドバイスを行っています。また、外国人観光客が多い立地環境に配慮し、英語を話せるスタッフを複数名常駐させています。

多くのお客さまから「充実、多彩な展示内容にも拘わらず無料であり、気軽に利用できてうれしい」とのお声をいただいており、今後もユーザーフレンドリーなショールームを心掛けていきます。また、ショールームを訪れたお客さまから寄せられた声をデータベース化し、関連部門や関係会社とタイムリーに共有し、製品やサービスの改善に役立て、ショールームやスタッフの応対の改善にもつなげています。

FUJIFILM SQUARE(フジフイルム スクエア)

営業時間:10:00~19:00 無休(年末年始を除く)

入場無料

URL:http://fujifilmsquare.jp

関連情報

生活の質の向上を目指す、わたしたちの企業理念をご紹介します。

皆さまから信頼される企業を目指し、健全な経営に取り組んでいます。

FAQや各種ダウンロードファイルなど、製品・サービスに関するサポート情報を発信しています。

ショールームを訪れたお客さまの声を、製品やサービスの改善に役立てています。



ここからサポートメニューです
サポートメニューをスキップしてフッターへ移動します

ここからフッターです

ページの終わりです
ページの先頭へ戻る